Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har under 2018 påbörjat en tvåårig nationell tillsyn av digitala vårdtjänster som initialt har utmynnat i en förstudie. Utifrån förstudien har IVO sett att det finns möjliga risker för patienter kopplat till att vården bedrivs digitalt. Förstudien visar också att de flesta aktörer som erbjuder digitala vårdtjänster uppger att de är vårdgivare. Det finns dock aktörer som uppger att de enbart tillhandahåller en plattform där de förmedlar kontakten mellan patienten och enskilda hälso- och sjukvårdspersonal. I dessa fall är det ofta otydligt om det är hälso- och sjukvård som bedrivs och vem som i så fall är vårdgivare.

Den snabba utvecklingen av digitala vårdtjänster har medfört svårigheter att tolka hur lagstiftningen på hälso- och vårdområdet ska kunna tillämpas på detta relativt nya område. Nya aktörer inom digitala vårdtjänster tillkommer ständigt och befintliga aktörer ändrar inriktning, innehåll och organisation. Detta innebär att nya frågor har dykt upp vad avser vem som har ansvar för vården som tillhandahålls.

Under 2019 har den nationella tillsynen delats in i två delar som löper parallellt där den ena delen av tillsynen granskar primärvårdsverksamheter. De digitala primärvårdsverksamheter som ingår i tillsynen är både privata och regiondrivna och av varierande storlek. Målet är att tillsynen omfattar så stor del som möjligt av den digitala primärvården. Den andra delen av tillsynen granskar aktörer som tillhandahåller digitala vårdtjänster, men där vårdgivaransvaret är oklart eller där IVO bedömer att det finns annan anledning att granska verksamheterna.

De övergripande frågeställningar tillsynen ska utgå ifrån är:

• Bedriver digitala vårdgivare inom primärvården ett systematiskt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete som leder till att patienter får en god och säker vård?
• Är vårdgivaransvaret tydligt för de aktörer som bedriver digitala vårdtjänster?

Den nationella tillsynen av digitala vårdtjänster kommer att pågå fram till 2020 och förhoppningsvis kommer IVO kunna bidra med viss vägledning till nya och befintliga aktörer inom området, eftersom det finns stort behov av tydliga regler. Första avrapporteringen är att vänta under hösten 2019.

Läs gärna LWA:s artikel om vårdgivaransvar för e-hälsobolag, eller kontakta oss om du vill veta mer.